Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:

Tůma Garden s.r.o.

IČO: 08374481

se sídlem: Tuřanské náměstí 89/37, Tuřany, 620 00 Brno, Česká republika

Telefon: +420 601 549 996

E-mail: [email protected] a [email protected]

(dále jen „prodávající“)

a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese https://tuma-garden.cz.

2. Vymezení pojmů

  • Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.
  • Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.
  • Podnikatel je osoba, která nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti.
  • Zboží jsou produkty nabízené v internetovém obchodě.

3. Uzavření kupní smlouvy

  1. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter.
  2. Kupující objednává zboží prostřednictvím nákupního košíku nebo jiným způsobem umožněným prodávajícím.
  3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
  4. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

4. Cena zboží a platební podmínky

  1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
  2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
  3. Kupující může cenu zboží uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu.
  4. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny před dokončením objednávky.

5. Dodání zboží

  1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
  2. Dodací lhůta se řídí dostupností uvedenou u zboží nebo informacemi sdělenými prodávajícím.
  3. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
  4. V případě viditelného poškození zásilky doporučuje prodávající sepsat protokol s dopravcem.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
  2. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat prodávajícímu e-mailem nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
  3. Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  4. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
  5. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání jeho odeslání.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech stanovených zákonem, například u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
  2. Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění v zákonné lhůtě.
  3. Reklamaci může kupující uplatnit
  4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne jinak.

8. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího

Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží v odpovídající kvalitě a za podmínek uvedených v objednávce.

Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu a převzít objednané zboží.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce 
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

Platforma pro online řešení sporů je dostupná na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

11. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 30.04.2026.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
  3. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.