Doprava a platba

Na této stránce najdete základní informace o dopravě a platbě v internetovém obchodě www.tuma-garden.cz.

1. Způsoby dopravy

Dostupné způsoby dopravy se zobrazí v košíku a v objednávkovém procesu podle druhu zboží, rozměrů a hmotnosti zásilky, hodnoty objednávky a zadané dodací adresy.

Konkrétní dopravce, cena dopravy a případné související poplatky jsou uvedeny před závazným odesláním objednávky. U nadrozměrného, těžkého nebo jinak specifického zboží může být způsob a cena dopravy dohodnuta individuálně.

2. Místo dodání

Zboží doručujeme na adresu, výdejní místo nebo jiné místo zvolené kupujícím v objednávkovém procesu, pokud je tato možnost pro danou objednávku dostupná. Kupující odpovídá za správnost a úplnost uvedených dodacích a kontaktních údajů.

3. Dodací lhůta

Dodací lhůta se řídí dostupností uvedenou u zboží a zvoleným způsobem dopravy. Pokud se předpokládaný termín dodání změní nebo není možné objednávku odeslat obvyklým způsobem, budeme kupujícího kontaktovat.

Informace o předání zásilky dopravci může být zaslána e-mailem nebo jiným kontaktním způsobem uvedeným v objednávce.

4. Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu a zásilky. Je-li zásilka viditelně poškozená, doporučujeme poškození zdokumentovat a sepsat s dopravcem záznam. Zjištěné poškození nám oznamte co nejdříve na e-mail [email protected] nebo [email protected]. Tím nejsou omezena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

5. Způsoby platby

Dostupné způsoby platby se zobrazí v objednávkovém procesu. Podle konkrétní objednávky může být dostupná zejména platba bankovním převodem.

Platba bankovním převodem

Platbu lze provést na účet vedený u UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., číslo účtu 1387698160/2070. Platební údaje a identifikaci platby obdrží kupující v souvislosti s objednávkou. Zboží může být odesláno až po připsání platby, pokud nebylo dohodnuto jinak.

6. Cena dopravy a platby

Celková cena objednávky včetně ceny zboží, dopravy, zvoleného způsobu platby a případných dalších poplatků je zobrazena před závazným odesláním objednávky. Kupující má před odesláním objednávky možnost všechny údaje zkontrolovat a opravit.

7. Daňový doklad

Daňový doklad je vystaven podle údajů uvedených v objednávce a může být kupujícímu předán elektronicky, vložen do zásilky nebo poskytnut jiným dohodnutým způsobem.

8. Kontakt

Máte-li dotaz k dopravě, platbě nebo stavu objednávky, kontaktujte nás:

Tůma Garden s.r.o.
e-mail: [email protected] a [email protected]
telefon: +420 601 549 996

9. Související dokumenty

Další podrobnosti najdete v obchodních podmínkách a v reklamačním řádu.

Platnost od: 31. 7. 2026