Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Tůma Garden s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu tuma-garden.cz.

1. Správce osobních údajů

Tůma Garden s.r.o.
IČO: 08374481
se sídlem: Tuřanské náměstí 89/37, Tuřany, 620 00 Brno, Česká republika
Telefon: +420 601 549 996
E-mail: [email protected] a [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

  • jméno a příjmení
  • název firmy, IČO, DIČ (u podnikatelů)
  • e-mail a telefon
  • fakturační a dodací adresa
  • údaje o objednávkách (produkty, historie)
  • IP adresa a cookies
  • informace o zařízení a chování na webu

3. Proč údaje zpracováváme

Vaše údaje využíváme pro:

  • vyřízení objednávky a dodání zboží
  • zákaznickou podporu
  • plnění zákonných povinností (např. účetnictví)
  • zlepšování e-shopu (analytika)
  • marketing a reklamu (např. personalizované nabídky)

4. Právní základ

  • plnění smlouvy (objednávka)
  • plnění zákonných povinností
  • oprávněný zájem (marketing, zlepšování služeb)
  • souhlas (např. newsletter, cookies)

5. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje předáváme pouze nezbytným partnerům:

  • dopravci (např. Zásilkovna, PPL, DPD)
  • platební brány (např. GoPay, Comgate)
  • poskytovatel hostingu a IT služeb
  • marketingové nástroje (viz níže)

6. Používané nástroje (cookies a marketing)

Na webu používáme nástroje třetích stran:

  • Google Analytics – analýza návštěvnosti
  • Google Ads – měření reklam
  • Meta (Facebook) Pixel – remarketing
  • případně další marketingové nástroje

Tyto nástroje mohou používat cookies a přenášet data mimo EU (např. do USA).

Používání cookies můžete ovlivnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty.

7. Doba uchování

  • objednávky: 10 let (dle zákona)
  • marketing: do odvolání souhlasu
  • technická data: dle potřeby (max. jednotky let)

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k údajům
  • na opravu
  • na výmaz
  • na omezení zpracování
  • na přenositelnost
  • vznést námitku
  • odvolat souhlas

Pro uplatnění nás kontaktujte: [email protected]

9. Zabezpečení dat

Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů (SSL, zabezpečený hosting, omezený přístup).

10. Dozorový orgán

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, Praha
www.uoou.cz

 

11. Závěrečná ustanovení

  • Platnost od: [doplnit datum]
  • Tyto zásady můžeme aktualizovat

Rychlé shrnutí (pro zákazníky)

  • Vaše údaje používáme jen pro vyřízení objednávky a zlepšení služeb
  • Nikdy je neprodáváme
  • Máte plnou kontrolu nad svými údaji
  • Kdykoliv nás můžete kontaktovat na email [email protected] a [email protected] nebo na telefon +420 601 549 996.